Foire aux questions (FAQ)

Oui, selon le modèle, il est possible d’ajouter un prénom, une date, un message ou un détail particulier. Lorsque la personnalisation est disponible, cela est indiqué sur la fiche produit.

Toutes nos créations sont confectionnées artisanalement dans notre atelier situé près d’Orléans (45).

Oui, certains projets peuvent être réalisés sur demande. Si vous avez une idée précise ou un besoin particulier, contactez-nous pour que nous puissions étudier votre projet.

Nous travaillons avec du bois issu de forêts gérées durablement, certifiées PEFC, dans une démarche de fabrication responsable et soignée. L'essence utilisée est précisée sur chaque fiche article

Lorsque le produit le permet, un champ prévu à cet effet apparaît sur la fiche article. Si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez également nous écrire via la page contact.

Les délais peuvent varier selon le type de création, le niveau de personnalisation et la période. Les informations utiles sont généralement précisées sur la fiche produit.

Une fois la création terminée, l’expédition se fait selon le mode de livraison choisi. Les délais peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.

Our clocks are delivered with the hands removed. These are placed in a case to ensure their protection during transport. Don't panic, installing your clock hands is very simple! For help, you can consult our assembly instructions.

Oui, nous apportons un soin particulier à l’emballage afin que chaque création voyage dans de bonnes conditions.

Si la fabrication n’a pas encore commencé, certaines modifications sont parfois possibles. Le mieux est de nous contacter rapidement après votre commande.

To make our range of decorative products accessible to as many people as possible, we have chosen to offer our creations on e-commerce platforms in addition to our official website www.lacazabois.fr. The price differences you observe are related to the commissions charged by these online sales sites.